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Evolución de los Negocios Electrónicos
Aunque la revolución de los negocios electrónicos
se deshizo también con la caída del boom de las punto com, la evolución de las
prácticas de negocios basadas en la Web ha continuado su curso.
Se han presentado muchos cambios en la forma como
las empresas han abordado el tema de los negocios electrónicos, impulsando su
evolución. Los objetivos de los negocios con su incursión en el comercio
electrónico han cambiado. Los que están participando de este nuevo canal están
tomando una posición más pragmática para las inversiones. Aunque las empresas
todavía esperan eliminar costos excesivos en la cadena de suministro y en las
relaciones con canales y socios de negocios, el mayor énfasis está en
facilitarle a los proveedores, clientes corporativos, socios de negocios y
socios en la manufactura el hacer negocios con la empresa.
También han cambiado los participantes en este
nuevo negocio. Inicialmente la innovación en los negocios-e fue liderada por
empresas de la elite tecnológica como Intel, Microsoft, y General Motors entre
otros. Varias empresas pequeñas, que eran muy pequeñas para incursionar y
administrar las complejidades del EDI, están dando el salto directo del papel
por fax al proceso digital, teniendo acceso a cambios radicales en procesos de
negocios que las grandes empresas obtuvieron hace una década con el EDI.
También se presentan cambios en las tecnologías
disponibles. Ya cada proveedor de sistemas está ofreciendo, incorporado en sus
sistemas tradicionales, facilidades para efectuar este tipo de relaciones de
negocios, e inclusive interactuar con sistemas antes considerados competidores.
Se esperan todavía mayores desarrollos en las interacciones persona a sistema y
sistema a sistema, que permitirán integrar aún más los procesos de negocios.
El fracaso percibido de la revolución de los
negocios electrónicos estuvo causado por las empresas dejándose llevar por
nuevos modelos de negocios en vez de ver la Internet como un medio para proveer
conveniencia, reducir tiempos de espera en comunicación y procesos y aumentando
las capacidades de distribución. Algunos han aplicado mejor la tecnología que
otros, pero tratar los negocios como una simple moda será más peligroso para
una organización en el largo plazo que la sobre inversión por optimismo. Esta
visión del negocio se refleja en la tipología diferente de los contenidos que
crean/distribuyen. (ver sección Opinión). Audio, vídeo, información en español
y portugués así como adaptación a dispositivos wireless son parte de su oferta
Las empresas de México se volcaron a la
incorporación de las tecnologías de la información y las comunicaciones (TIC´s)
para impulsar su desarrollo.
Se trata de un crédito fiscal de hasta el 30% del
impuesto de la inversión en ciencia y tecnología.
Como podemos ver las tecnologías de la información
son muy indispensables y las encontramos en todos lados. Las empresas antes de
lanzarse al mercado deben primeramente hacer un estudio de mercado para saber
la situación actual y así mismo saber si es el momento oportuno para lanzar su
producto al mercado y obtener los resultados esperados para la empresa y
principalmente cubrir las necesidades del cliente.
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